Je me permets de vous proposer une petite réflexion. Comparons un site Web à une visite au centre commercial. Lorsque vous faites du lèche-vitrine, ne vous est-il jamais arrivé de voir de beaux magasins et de ne jamais y entrer ? Ne vous êtes-vous jamais demandé pourquoi l'un et pas l'autre? Si j'entre: vais-je y rester longtemps? Vais-je acheter? Aurais-je le goût d'y retourner? Pourquoi de telles situations?
Il y a quelques années, la priorité d'un site Web était de présenter une belle vitrine. Personne ne se questionnait s'il répondait aux besoins et attentes de la clientèle, s'il était facile d'y naviguer ou d'y faire des achats en ligne. Ce site contenait-il toutes les informations utiles et parfois même nécessaires au client: outils, conseils, promotions... pour sauver ce précieux temps si cher à chacun. À ce moment-là, ce qui importait c'était l'esthétique du site.
De nos jours, il est toujours préférable qu'un site Web soit accrocheur mais il faut plus, beaucoup plus. Il faut faciliter la recherche de l'internaute dont les besoins et les connaissances du Web ont beaucoup évolué.
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