Services complets = Solutions globales

Chez BCI, vous retrouverez sous le même toit une gamme complète de services permettant de répondre à l’ensemble de vos besoins en communication et en commercialisation. Résultat? Nous vous proposons à coup sûr les outils les plus appropriés pour votre situation et, au besoin, nos spécialistes des différents secteurs mettent leurs forces en commun pour vous proposer des solutions globales intégrant plusieurs outils complémentaires et des actions qui se renforcent les unes les autres.

SERVICES

Formule «clé en main» ou «à la carte»

Communication stratégique

Analyse / Planification / Stratégie / Résultat

L’équipe de BCI se distingue par ses compétences et son expérience en communication; nous comptons au sein de notre équipe des spécialistes en communication stratégique cumulant plus de 20 ans d’expérience.

Au-delà de l’analyse et de la planification de base que nous faisons systématiquement pour chaque projet qui nous est confié, nous offrons un service entièrement dédié au développement de stratégies de communication et de commercialisation. Au stade de réalisation, le développement, la conception et la production de vos outils sont par la suite supervisés à l’interne par les spécialistes ayant développé vos stratégies afin de s’assurer qu’ils respectent en tout point l’approche proposée et, en bout de ligne, d’en maximiser les résultats.

Nos principaux services :

  • Service conseil en communication / commercialisation
  • Analyse de problématiques
  • Étude comparative
  • Établissement d’objectifs à atteindre (qualitatifs, quantitatifs)
  • Identification de clientèles cibles, d’axes de communication et de messages
  • Développement et mise en œuvre de plans de communication / commercialisation
  • Conception et production d’outils
  • Élaboration de bases de données
  • Publipostage, e-mailing et télémarketing
  • Gestion de crise

Nos champs d'intervention

Plan de communication / commercialisation

Aussi extraordinaires soient les outils, ils perdent en efficacité s’ils sont mal utilisés. D’où ce service, qui inclut à la fois stratégie, conception… et action !

Qui sont les clients actuels et potentiels les plus susceptibles de faire progresser vos affaires ou d’accroître votre notoriété ? Qu’est-ce qui les touche vraiment ? Comment et quand les joindre efficacement ? Quelle est la meilleure façon de vous démarquer de vos concurrents dans votre marché ? Pour demeurer présent dans l’esprit de vos clientèles cibles, devriez-vous envisager des actions à court, moyen ou long terme ? Voilà autant de questions essentielles à se poser avant d’entreprendre une campagne promotionnelle ou la production d’outils de communication… et autant de réponses qui se retrouvent dans une bonne planification stratégique!

Chez BCI, nous portons un regard extérieur et objectif sur votre organisation. Nos compétences et notre expérience nous permettent de vous accompagner dans votre démarche visant à assurer la diffusion efficace de vos messages au bon moment et auprès des bonnes personnes, ainsi que l’augmentation de votre chiffre d’affaires et de votre notoriété.

Inspirés par les grandes orientations de développement de votre entreprise et par vos objectifs d’affaires, nos experts en communication stratégique peuvent travailler avec vous dans le cadre d’une campagne en particulier ou, mieux encore, dans le cadre de l’élaboration d’un plan de communication / commercialisation à plus long terme intégrant un ensemble d’actions, de moyens et d'outils complémentaires qui se renforcent les uns les autres.

Principaux éléments du plan de communication / commercialisation

  • Identification et analyse des problématiques
  • Étude comparative
  • Objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Clientèles cibles
  • Axes de communication et messages
  • Stratégie de diffusion
  • Échéancier de réalisation
  • Outils et moyens de communication
  • Échéancier de production
  • Évaluation des coûts de conception, production et diffusion

Communication interne

Pour véhiculer votre philosophie et vos valeurs, vos employés doivent y adhérer. Pour atteindre vos objectifs d’affaires, vos employés doivent se les approprier. Et pour vivre sainement les changements organisationnels que vous proposez, vos employés doivent les comprendre.

C’est connu, les organisations qui réussissent mettent autant d’efforts à communiquer avec leurs employés qu’avec leurs clients. Vos employés sont vos meilleurs ambassadeurs, faites en sorte qu’ils soient fiers de faire partie de votre organisation… et qu’ils en parlent! Nos services de communication interne sont là pour vous soutenir dans l’information et la mobilisation de vos employés.

Quelques moyens et outils

  • Plans de communication interne
  • Événements corporatifs : informatif, de reconnaissance, commémoratif, festif…
  • Publications internes : bulletins, documents ponctuels, affichage, objets promotionnels…
  • Intranet et Extranet corporatifs
  • Activités diverses de sensibilisation / motivation / information